À propos

Notre histoire

La Coopérative de Services à Domicile de la région de Thetford est une entreprise d’économie sociale en aide domestique (EÉSAD) qui a été fondé en 1996 par des gens d’ici, du milieu, et qui offre des services à domicile et en résidence.

Notre Coop c'est : 

  • 30 ans à vous servir
  • Plus de 2 846 membres
  • 140 employés
  • et 118 000 heures de services annuellement

Notre mission

Offrir à la population de la MRC des Appalaches, une gamme étendue de services* de qualité favorisant le maintien à domicile, dispensés par une équipe professionnelle, qualifiée et dédiée au bien-être des gens et à leur sécurité.

*Services : Entretien ménager quotidien et grand ménage, service de cuisine en résidence, aide au lever, aide au coucher, soins d’hygiène, bains, présence, surveillance, gestion de la médication et autres services.

Notre vision

Être la référence du soutien à domicile afin de permettre aux personnes qui ont besoin d’aide de bien vivre dans leur milieu de vie.

Nos valeurs organisationnelles

Au cœur de chacune de nos actions se trouvent des valeurs fortes qui guident notre façon d’accompagner, de collaborer et de prendre soin. Elles reflètent notre dévouement envers la qualité des services, le respect des personnes et le professionnalisme de notre équipe.

Ces valeurs se vivent au quotidien, dans chaque intervention, chaque relation et chaque décision. En plus de façonner notre culture organisationnelle, elles assurent un environnement empreint d’écoute et de bienveillance, tant pour notre clientèle que pour nos employés et partenaires.

Adaptation

L’ouverture d’esprit des employés de la Coopérative et leur capacité à adapter leurs méthodes de travail permettent à l’entreprise de faire face à de multiples situations. La flexibilité de sa structure lui confère également l’adaptation requise pour en tirer profit.

Respect

Le respect se traduit dans les relations bidirectionnelles entre les employés, la direction et la clientèle. Sans jugement, les opinions, les besoins et les attentes sont tous considérés. C'est une manière d'agir équitable en faisant preuve de courtoisie, de confidentialité et d’empathie envers les autres.

Santé et sécurité

Nous assurons la formation continue de nos préposés tant dans la santé et sécurité que de leur bien-être au travail. Il est aussi de notre responsabilité de garantir la sécurité de nos clients et de notre équipe.

Honnêteté

Nous mettons tout en œuvre pour obtenir et conserver la confiance de nos clients, employés et partenaires. Cette responsabilité exige honnêteté, objectivité, équité, compétence et transparence ainsi que le respect des encadrements dans toutes nos pratiques.

Travail d’équipe

Le sentiment de faire partie d’une équipe est une valeur importante et sans cesse à développer. Elle permet d'identifier et de maximiser les forces de chacun dans l’atteinte des objectifs, dans le respect envers les clients, le personnel et les partenaires.

Notre équipe

Véronique Gosselin

Directrice générale et Responsable de la protection des renseignements personnels

Marie-Pyer Lemieux

Directrice ressources humaines

Francis Paré

Directeur des opérations, technologies et développement

Sylvie Laverdière

Agente comptable

Marie-Soleil Paré

Agente de liaison et amélioration continue

Alexandra Sylvain

Conseillère en ressources humaines

En congé de maternité

Brename Victoire Toyi

Conseillère en ressources humaines

Véronique Allen

Coordonnatrice services en résidence

Mélissa Lessard

Agente à l'affectation

Nancy Beauregard

Agente à l'affectation

Lisa Roy

Secrétaire administrative

Lucie Poulin

Agente administrative

Notre conseil d'administration

M. David Poulin

Président

Mme Aliette Vallée

Vice-présidente

Mme Monique Laflamme

Secrétaire

M. Fernand Routhier

Administrateur

M. Gilles Champagne

Administrateur

M. Nelson Daigle

Administrateur